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基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下， 0 |, y' g4 D( a- a) x, ?
用户的需求转向如何? 1 f, }7 u% {) w8 j" V0 V: s8 M& X
如何提高仪器使用效率? + j. P, Y( E/ |7 {
1用户需求在转变 % E0 ^! _) ^1 V
近年来，我国科技投入连续多年持续递增，高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮，数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态，更加严重的导致重复购置和浪费。 + `/ T6 M; X6 U# g
随着国家对全民健康的重视，比如自史上最严厉食品安全法的实施以来，对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求，而整体解决方案、仪器培训，在企业内部着实难以实现。 1 s z; A9 F; S, Y# {3 T+ ^8 E
综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见，仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身，到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案，乃至仪器培训等全方位的迭置。
$ D# ?6 X! M/ [$ q 这两年，国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变，大家也是有目共睹的。 ! S/ l" }% A+ C1 Q8 Z8 r6 _
“岛津”——提供完整且优化的售后服务，甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目，我们还将提供项目资金。 4 A$ W/ }# Z) W2 m
“安捷伦”——致力于全过程售后服务体系，从前处理品到耗材配件，从装机到培训，以及提供相应的解决方案，甚至于实验室的搬家服务，都有涉猎。
2 ~5 ]$ u! e0 }* a7 o9 f7 f 2热点：仪器租赁与培训 + ]: b- g/ c3 p" f: V. u* h
如今，在发达国家，大型贵重仪器的租赁已经非常流行，最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。
/ B- k: h6 t- q. F; }1 w 一方面国家提倡“开放共用”，提高仪器使用效率，仪器用户可节约采购成本、维护成本;
- n, z6 Z2 C" |+ ]1 L1 C 另一方面，仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。 6 X/ m7 M4 }. V" F
在租赁的后续服务中，仪器培训这项至关重要，不可或缺。而在各大机构及企业中，新老用户的水平参差不齐，并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解，这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。
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